●ＪＵＧＥＭ社長の言動。

メンテ続きのレンタルブログＪＵＧＥＭ。
ペパボ社長自らのユーザー離れに追い討ちをかけるような発言に、批判が集中している。

去年の秋くらいから、レンタルブログＪＵＧＥＭのユーザーさんから、
「移転したのでニャマゾンでのＵＲＬ変更をお願いします」
との連絡がくるようになりました。

そして年末から今にかけて、バタバタとジュゲムからの移転報告が増え、
悲しいかなブロガーのＪＵＧＥＭ離れを実感せざるを得ません。

そこへ来て、Myclipランキングの上位にある、
この記事に目がクギヅケになりました。

ブログ：『まあ待て、ブログを借りる前にこれを読め。』さんより
■けっこうマジで怒ってます。【JUGEMの行く先を憂う】

↓↓とりあえずコレを見てください。（重くて開かないかもしれませんが）↓↓
http://ieiriblog.jugem.jp/?eid=201#comments

コレは、JUGEM運営会社のPaperboy&Co.社長の家入氏のブログでのやりとりなんですが、正直、コレ見て久しぶりに頭に血が昇りました。

概要は、JUGEM運営の家入社長ブログにユーザーからコメントが。

「障害発生してますけど気づいてますか？　不愉快＆不必要とお感じでしたら削除してください」

そのユーザーに対し、社長がとった行動は、コメントの削除。

「不愉快＆不必要とお感じでしたら削除してください」と書いてあったんで
不愉快なので削除しました。

このやりとりに横ヤリした別のユーザーに対し、社長ひとこと。

しぺぺぺぺ！！

不快感をあらわにしたユーザーの怒りコメントや、
最近の障害についての質問追求コメントなどが続々投稿されるも、
それにはまったく無反応なうえに、

まあまあ、みんなもNNNNに来たらいいと思うよ！

と自社主催のクラブイベントを宣伝する、社長あるまじき能天気な対応。

う～ん、要するに、
「ブログの障害なんてどーでもいいじゃん、西麻布に飲みにおいでよ！」
って事ですかね（´д｀）=3

*　*　*

私は現ＭＴにする前に、Myprofile（現ドリコムブログ）を利用させていただいていたのですが、
その後の移転先をＪＵＧＥＭに決め、ＪＵＧＥＭのユーザーＩＤを取得しました。

ですがちょうど、ジュゲムの評判に雲がかかりだしたタイミングもあって、
サーバーを借りてＭＴで運営することにし現在に至っています。

以前、ジュゲムの悪評が増えるずっと前に、サポートに問い合わせをしたことがありました。

ＪＵＧＥＭメインサイトに誤記があるのでは？という指摘メールでした。
このまま誤解を招く記載を残しては、ユーザーが混乱するので即訂正をしたほうがいいと書きました。

ですがまったく返答も対処もされず、ＪＵＧＥＭメインサイトがリニューアルされるまで
誤記載であろう部分はそのままでした。

以来、あまりジュゲムのサポートへは期待できず、
超便利ツールJUGEpi！をニャマゾンの共有ＢＢＳに使いたいなぁと思いつつも、
サポートの返事はどうせ来ないと思ってしまい、手付かずにいます。

*　*　*

ブログ人口が去年膨大に増え、レンタルブログにしてはダントツのカスタマイズ幅を誇るＪＵＧＥＭさん。
ユーザーの急増でサポートが手に追えない状況であることも察します。
ですが、ユーザーに提供する側なのだから、
気持ち良く使って頂くのは最低限の事なのではと思うのです。
ましてやユーザーをキレさせないなんて、いちいち指摘される事では無いでしょう？

たとえばサポートがいっぱいいっぱいでも、「対応が遅くなり申し訳ございません」の
一言があるだけでユーザーはいくらか気持ちが落ち着くものです。
（指摘・質問の内容によりますが）

あのホリエモンだって、ユーザーに対してはこのような姿勢なのです。

ライブドアポータルサイトですが、日曜も短時間停止してしまいました。またロードバランサー周りのトラブルなんですが、今度はケーブルの破損。。。トラブルが出ないよう、今後はさらなるチェック体制の強化をいたします。モブログの投稿が遅れているのは特定のサーバからメールがたくさん送られているせいで、そちらも対処していて、今はそれほど遅延していないとおもいます。そのせいでアクセス解析まで遅れてしまっています。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ブログはもっと快適に投稿できるように改善していきます。
　（■社長日記　2004.1212より）

たとえ「しぺぺぺぺ！！！」と思ったとしても、（しぺぺぺぺぺには笑ったが(^^;)）
社長がそれをユーザーに直接、公開された場所で態度に出しては絶対にいけないと思うのです。
しかも、自分とこのブログサーバーに障害が起きてるという指摘を、
不愉快を理由に削除する家入社長。
それは会社運営上、自殺行為だと思えてしかたがありません。

実は以前から、別サイトのサーバーをロリポに変えようかなと思っていたのですが、
同じペパボだからやっぱりロリポもサポート酷いのかなぁ（´д｀）

動作が重く障害やメンテ続きでストレスがたまっているユーザーの心境に、
火に油を注いでしまった感がぬぐえません。

* 2005.1.17

※重複コメント・ＴＢはこちらで削除しておきますので、気にしないでくださいね。
※スパムコメント（宣伝・集客・リンク先への誘導のみを目的とした無関係な内容のもの）
　　と判断したコメントは予告無しで削除させて頂いております。

■トンベリ 　:　2005.1.23-15:32 *

すみません！なんかトラバがおかしくて、何度も行ってしまいました(涙)。エントリーのトラバ先URLを項目から削除したにもかかわらず記事を修正保存すると、勝手に残してしまみたいなんです。本当に本当にすみません。原因がよくわからないのでいろいろ調べてみますが、お手数ですがそちらで削除していただけませんでしょうか？よろしくお願いします。本当にすみません・・・。

■shun. 　:　2005.1.23-14:49 *

＞トンベリさん
どうりでトンベリさんの記事は的を得すぎてるなぁと思ってました(^^;)ベンチャー企業のトップに接していたからこそだったんですね。
ＩＴベンチャー企業の特に有名企業のトップの皆さんって野望も人一倍なのでしょうが、でも某”Ｊ”の運営会社”Ｐ”は、楽しい企画はどんどん出るわりに、それをより良く改善できない、というイメージが強いんです。
例え方全然違うけど、小室哲哉みたい（笑）
デビューには力入れるんだけど後は放置みたいな・・・。ジュゲピも改善案募集するワリには皆さんのその案も放置されてるみたいだし。

■トンベリ 　:　2005.1.23-14:05 *

shunさん、こんにちは。ミニBBSの件ではありがとうございました。それはそうと「しぺぺぺぺ」の件、実はこちらで知りました。去年までIT系無料サービスを運営する会社(いわゆるベンチャー)で、社長(29歳)のコメントを全部変わって書いていたんですが、社長のユーザーに対する真摯な気持ちの無さに辟易して辞めました。「人に指図されずに自分がやりたいことをやるために会社を作っているんだ」というのが彼の基本でしたね。すべてのITベンチャー企業の社長がそうとはいいませんが、「儲けた者勝ち」の思想のもとに、人の想いや心といったアナログ的思考が欠落している人にはついていけませんね。

■shun. 　:　2005.1.20-09:22 *

■fuwさん
まじっすか（；゜０゜）
ライブドアのほうがサポート悪いんですか・・・（-_-；）
ＪＵＧＥＭより酷いってどんなんじゃ・・・(^^;)

FC2は無料解析カウンタ時代からシンプルだけど快適ってイメージがあるので、ブログができたと聞いた時もきっと快適なんだろうなぁって思ってました♪
ロリポは皆さんから良い評判を聞いているので、まじめに別サイトのサーバー移転を考えようかな？！

■mononokeさん
ＴＢさせていただいた元記事のブログさんにも書いてありましたが、「あんたの家が火事だよ！って教えてくれた人に対して、不愉快だと言ってるよなもの。おまえんちが火事なんだぞ！」という例えはわかりやすいと思いました。
ほんとそう考えるとムチャクチャなトップですよね。

■mononoke 　:　2005.1.20-07:56 *

ごぶさたしておりましたm(_ _)m
私も、このコメント見て、頭にきた一人です。もちろん、じゅげむからはおさらばしました。
腹で何考えてるかまでは詮索しませんが、みんなが見るぶろぐ上で、こんな発言する神経を疑いますよね。

■fuw 　:　2005.1.19-21:10 *

shunさん、こんばんは！
JUGEM騒動、全然知りませんでした。
もう大爆笑です。
o(^▽^)oキャハハハ
私のblog履歴は「livedoor」→「JUGEM」→「sb」という感じですが、レンタルblogはどこも似たり寄ったりですよねぇ（笑）
でもFC2は軽いっ！！
サポートはlivedoorよりも、JUGEMの方が反応が早いですけど・・・。
今のサーバーを借りる前はロリポ借りてましたけど、ここはサポート早いですよ。
丁寧だと思います。
でも容量の多さで、今のところに変えました。
ただね、サポートメールの文章を読んでいると、ところどころ敬語の使い方が間違っている事が多々あり、添削して変えそうかと思うこともありました（爆）

頭がいいのか、悪いのか・・・(^▽^;)

■shun 　:　2005.1.18-18:18 *

■爆裂姉さん
ロリポのほうはいろんな方面で評判良いみたいなんですよね。
ペパボの社員が50人らしいので、その中の少ないジュゲムチームが問題なのかなぁ（´д｀）=3
でも、批判書いてしまったので、ロリポ借りるわけにもいかないかも（-_-；）

■朔夜さん
お久しぶりです姉さん！(笑)
朔ねえさんのような巨大イベント主催してる人には、あの重さは致命傷でさぁ～ねぇ～。･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

■ロッコさん
＞社員さんがキッチリしてたとしても社長があんなじゃ・・・・・
社員さん（サポート）もキッチリしてないかも・・・
つかジュゲムって社長ひとりで運営してたりして(^^;)

■genさん
そうなんですか！？＞去年夏から社長バッシング
『24時間以内に返事をする』なんて書いてあったんですかあああ（；゜０゜） ？！
びっくりだ・・・（２，３回メールしたけど無視された経験者です（´д｀））

■DALMATIANSさん
＞若いからって、やって良いことと悪いことがある・・・
社長風吹かせて「申し訳ございません、担当部署に連絡しておきますが念のためサポートへ連絡して頂きますようお願い申し上げます」
的な一言残して、（影でいくらでもグチっていいから）くらいしておけばよかったのかも。
中途半端な態度でユーザーと接触するから、ユーザーに叩かれるっていうのもあるのかなって思いました(^^;)

■かんさん
さくら使ってる人増えましたよね！
JUGEMさんは、動作がスムーズでエラーが無くなれば文句なしで一番良いレンタルブログだと思うんです。
レンタルで、無料で、スミからスミまで自作カスタマイズできるんですもの。
でも、投稿も閲覧もスムーズに動かなければ話にならないと思うのです。

■Lingさん
みなさん、ロリポは良い印象みたいですネ！
有料だからサポートもきちんと対応してるのかな？
ほんと、ＪＵＧＥＭは一番使い勝手の良いレンタルブログなんですけどね・・・。

■sofさん
このコメント騒動は去年末に一度騒ぎになったようですね。
まったく知らなかったです(^^;)
批判エントリから再沸したという感じでしょうか。
社長はブログで何事もなかったかのようにエントリ書いてますが、
この騒動が痛くも痒くもない（無料サービスだもんユーザーなんて減ったってなんともない）
と思ってのことか、騒ぎのフェイドアウトを待ってるのか、
いったいどっちなんだらう・・・（´д｀）=3
あ、移転のお話、了解しました♪変更しておきますネ。

■sof 　:　2005.1.18-15:24 *

あはは（汗＆汗
家入騒動、祭り状態ですね。
こりゃ～本人も意固地になっちゃって
JUGEM本格的にヤバイ香りがしてしまいます。

やりとり、すごいですねぇ～

「不愉快＆不必要とお感じでしたら削除してください」と書いてあったんで
不愉快なので削除しました。←ﾄﾎﾎ

シャー！と威嚇されてるかたナイスです。

いやぁ～ひどいんだけどなんだかこれのれんに腕押しって感じで・・・。

(ﾟﾛﾟﾉ)ﾉ　そうだshunさんにお知らせがあって参りました。
私のところもまたまた移転しました。
サーバーを変えただけでFc2なんですけどね！
新しいURLはこちらです。
http://blog3.fc2.com/ccc/
度々　申し訳ございません。

なんだかこの記事、コメントの嵐になって埋もれてしまいそうなので（ｗ　BBSにも報告させて頂きますね(^-^)

■Ling 　:　2005.1.18-12:27 *

こんにちはー。このJUGEMの問題はびっくりですよね。

私も以前、shunさんにニャマゾンの変更をしていただいた前JUGEMユーザーの一人ですが、JUGEMはHTMLがいじれたりする幅の広さが魅力だったのに、使っていた後半はもうストレスの連続でした…。

結局、移転決定はこの「しぺぺぺ」騒動の直前だったので直接の契機にはならなかったんですが、移転してよかったなぁなんて思っちゃいました。
shunさんが書かれている通り、自殺行為そのものですよね…。

で、よかったはよかったんですが、借りたサーバーが
ロリポ、です…。
しまったぁ…！って感じですが、こちらはトラブル無いのでとりあえず安泰中です。でもなんだか恐いんですけどね…（汗）

■かん 　:　2005.1.18-09:57 *

JUGEMベータ版から正式版に移行するときも
そうだったのですが・・・
それが一層悪くなっているんですね・・・

自分も一時期はJUGEMを借りようか迷ったのですが
借りなくて良かったです。

あそこの会社のサービスで契約しているのが
ムームードメインだけなんだけど・・・
さくらの受け入れ態勢が出来次第
移行しようと思います。

それとも・・・ドメインをさくらで取り直そうかな・・・
検討中・・・

■DALMATIANS 　:　2005.1.18-03:15 *

また、JUGEM祭り発生するんでしょうか・・・orz
いやー。福岡で頑張ってた頃は、ペパボもまっとうな
会社だと、あたしと同じ歳なのに、社長がんばってるなー。って
感心してたんですが・・・・
GMOと提携して、東京へ移転して
でっかくなってから、地に落ちたんじゃないかと
思いました・・・orz

同じ歳なので、なんとなく情けなくなったり・・・orz
若いからって、やって良いことと悪いことがある・・・
って、思っちゃいました。

■gen 　:　2005.1.17-22:05 *

『所詮、無料のサイト借りてるンだから、文句言うなよ』という社長の考えなんでしょうかね。ジュゲマーの間では昨年夏以来、イエイリ氏へのクレームが、堂々とJUGEMの掲示板で話題になっていますね。
私もJUGEM入会当初にサポートに問い合わせをしたことがありましたが、『24時間以内に返事をする』と書いていたにも関わらず、全く返事がなかったですよ。
せっかくブログのサービス内容が優れているのに、この体勢じゃあ、そう先は長くないでしょうね。
私のブログも友人から『JUGEM、開かない』とクレームを受けています。止めるべきか、別に乗り換えるべきか（かといって、他に魅力的なサーバが見当たらず）検討しなくては…

あ、有料の「ロリポ」は安定していると評判ですから、まだマシかも…（「マシ」レベルですが）

■ロッコ 　:　2005.1.17-21:24 *

こんなユーザーをバカにしたJUGEM社長にビックリ！
社員さんがキッチリしてたとしても社長があんなじゃ・・・・・
私もJUGEMのモブログ使ってみてますが、たくさんの要望があるのに、
いつまでたっても編集、削除機能も付かなくて、
本家がアレじゃモブログなんてほったらかしなのもよくわかる。。。(´ﾍ｀；)
と、変な納得をしてしまいました(笑)

JUGEMユーザーさんも大変ですよねぇ。

■朔夜 　:　2005.1.17-17:34 *

昨日からの重さに遂にキレて
現在急遽移転作業中（爆）

キレるといえば。
ほんとにこのお方は問題行動
多過ぎますな。。。＾＾；
なので見ないようにしてます（爆）

つっても移転先もロリポなのよね＾＾；
一身上の都合で止むを得なく。
シャクな気もすんだけども。。。＾＾；

■爆弾姉さん 　:　2005.1.17-17:18 *

お久しぶりです。爆弾姉さんです。

ロリポですが、さすがに有料なだけあってか
ほとんど障害もないので、
サポートに問い合わせる事はないのですが・・・。

たしかに、いろいろ貼り付けているページは
ちょっと重いかな？とは感じますが・・・。
ほとんどデータ＆画像置き場にしかしてないので
（一応ＨＰとして運営はしてますが）
そんなに気にはならないです。

異常、いや以上！
姉さん的、ロリポの使い具合でした。